Os produtos são originais?

Sim — originais, novos e lacrados. Sem exceção. Compramos direto das marcas, de distribuidores autorizados e de grandes varejistas dos Estados Unidos. Cada item é recebido, conferido e separado no nosso próprio centro de distribuição na Flórida antes de embarcar para o Brasil. Não trabalhamos com réplicas, recondicionados ou fornecedores sem procedência — e é por isso que conseguimos garantir a origem de cada unidade que sai daqui.

Por que comprar na Importaí e não direto no site americano?

Porque a Importaí simplifica tudo. Você paga em reais, com cartão nacional ou Pix, sem precisar de cartão internacional ou endereço nos EUA. O preço já inclui produto, frete internacional e tributos aplicáveis. Você sabe quanto vai pagar antes de finalizar e não tem surpresa na entrega. Antes de seguir para o Brasil, seu produto é recebido e armazenado em nosso armazém na Flórida, onde fica sob nossa custódia até ser conferido, preparado, etiquetado e despachado para o seu endereço no Brasil.

Como funciona a Importaí?

É simples: você encontra o produto que deseja nos EUA, vê o preço final para receber no Brasil e faz o pagamento em reais. O produto sai do nosso armazém da Importaí na Flórida, onde é armazenado até o momento da preparação do envio internacional. No nosso armazém, a encomenda é conferida, organizada, etiquetada e preparada para seguir ao Brasil. Depois, você acompanha o transporte internacional e a entrega pelo rastreamento.

Quanto custa, no total?

Antes de finalizar, você vê a composição completa do valor: preço do produto, frete internacional e tributos aplicáveis. No cartão, você parcela em até 6× sem juros. A página de cada produto mostra a estimativa em reais para você saber quanto vai pagar antes de decidir.

O preço mostrado já inclui frete e impostos?

Sim. A proposta da Importaí é mostrar quanto o produto custa para chegar até você no Brasil, e não apenas o preço do produto. O cálculo apresenta o valor do produto, o frete internacional e os tributos aplicáveis antes da finalização.

Por que o Imposto de Importação é zero até US$ 50?

Essa é a regra da tributação de remessas internacionais destinadas a pessoa física. Quando o valor aduaneiro da remessa é de até US$ 50, a alíquota do Imposto de Importação federal é de 0%. Isso não significa imposto zero: o ICMS estadual continua sendo aplicado e já entra no cálculo apresentado pela Importaí.

O que entra no limite de US$ 50?

O limite considera o valor aduaneiro da remessa: o valor do produto mais o frete internacional e eventual seguro. A Importaí faz esse cálculo automaticamente para mostrar a tributação aplicável antes da finalização.

E se o valor passar de US$ 50?

Você continua podendo importar normalmente. Remessas acima de US$ 50 e até US$ 3.000 seguem a tributação prevista para essa faixa, incluindo Imposto de Importação e ICMS aplicável ao estado de destino. A Importaí calcula esses valores antecipadamente para que você conheça o custo da importação antes de finalizar.

Preciso de cartão internacional?

Não. Você paga em reais usando cartão de crédito nacional ou Pix. Não precisa usar cartão internacional, fazer pagamento em dólar ou se preocupar com a conversão da compra na fatura do cartão.

Preciso ter um endereço nos Estados Unidos?

Não. A Importaí possui estrutura própria na Flórida para recebimento e armazenagem dos produtos. O produto fica em nosso armazém nos Estados Unidos até estar pronto para o envio internacional. Nós cuidamos da conferência, armazenagem, preparação, etiquetagem e despacho para o seu endereço no Brasil.

Preciso pagar alguma coisa quando o produto chegar ao Brasil?

Nada. Os tributos previstos para a importação já são calculados junto com o valor apresentado na Importaí. Assim, você sabe antecipadamente quanto custará receber o produto no Brasil, sem precisar descobrir o valor do Imposto de Importação, ICMS ou outra taxa adicional somente depois que a encomenda chegar ao país.

O produto passa pelo armazém da Importaí nos EUA?

Sim. Seu produto fica armazenado em nosso armazém na Flórida antes de seguir para o Brasil. Quando você faz a compra, ela é recebida e registrada em nossa operação, então o produto é conferido, preparado, etiquetado e despachado via remessa internacional.

De onde meu produto é enviado?

Seu produto é enviado ao Brasil diretamente do armazém da Importaí na Flórida. Antes do embarque internacional, ele fica armazenado em nossa estrutura nos Estados Unidos, onde é conferido, preparado e etiquetado para o envio ao seu endereço.

Os produtos vêm dos Estados Unidos?

Sim. Os produtos disponíveis na Importaí vêm dos Estados Unidos e passam pelo nosso armazém na Flórida, onde ficam armazenados antes do envio internacional. Isso permite que a Importaí centralize a preparação das encomendas e cuide do envio ao Brasil dentro de uma única operação.

Posso importar qualquer produto dos Estados Unidos?

A Importaí permite acessar uma enorme variedade de produtos disponíveis nos EUA, mas alguns itens possuem restrições de transporte ou de importação para o Brasil. Produtos sujeitos a regras específicas da Anvisa, MAPA, Ibama ou de outros órgãos podem exigir documentação adicional ou não estar disponíveis para envio.

Como sei se um produto pode ser enviado para o Brasil?

A Importaí verifica as regras aplicáveis ao produto durante o processo. Quando um item possui alguma restrição conhecida de transporte ou importação, ele pode ser bloqueado para envio ou exigir uma análise adicional.

E se o produto ficar sem estoque?

Caso o produto fique indisponível, já que nosso estoque pode mudar rapidamente, a Importaí entrará em contato para informar a situação. Você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou, quando houver previsão de reposição, aguardar o novo prazo estimado de envio.

Posso juntar vários produtos em um único pacote?

Sim, mas por padrão cada produto é enviado separadamente. Fazemos isso para evitar somar o valor de vários produtos em uma única remessa, o que poderia aumentar o valor aduaneiro do pacote e, consequentemente, a tributação aplicável. O envio separado também ajuda a manter cada remessa dentro das faixas de valor previstas pela tributação de remessas internacionais sempre que os produtos individualmente se enquadrarem nesses limites. Se preferir receber vários produtos juntos, você pode solicitar a consolidação no checkout. Nesse caso, armazenamos os itens em nosso armazém na Flórida até que estejam disponíveis e reunimos tudo em um único pacote, sem custo adicional pela consolidação. Importante: ao consolidar vários produtos, o valor dos itens passa a compor uma única remessa, o que pode alterar a faixa de tributação aplicável.

Como funciona o rastreamento?

Você acompanha as principais etapas pela sua conta: pagamento confirmado, processamento do pedido, recebimento no nosso armazém na Flórida, preparação para envio, transporte internacional, chegada ao Brasil e entrega. Quando a encomenda é despachada, o código de rastreamento fica disponível para acompanhar o trajeto até o endereço de destino.

Em quanto tempo eu recebo?

O prazo exato do seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você pagar. Na média, a entrega acontece em 7 a 12 dias úteis após a aprovação do pagamento: 1 a 3 dias úteis para separação e embalagem na Flórida, 1 a 3 dias úteis para o transporte internacional dos EUA para o Brasil e 3 a 7 dias úteis para desembaraço e entrega pelo transportador local.

Minha encomenda pode passar pela fiscalização?

Sim. Toda encomenda internacional está sujeita à fiscalização da Receita Federal e, dependendo do produto, de outros órgãos de controle. As informações da importação e os tributos são processados antecipadamente, tornando o processo mais previsível.

Por que usar a Importaí se eu já sei comprar em sites americanos?

Porque encontrar o produto é apenas uma parte da importação. Com a Importaí, você paga em reais, vê antecipadamente o custo para receber no Brasil e conta com nossa estrutura própria nos Estados Unidos. Seu produto é enviado direto do nosso armazém na Flórida antes de seguir para o Brasil. Você escolhe o produto; a gente cuida do caminho até a sua porta.

A Importaí é uma loja?

Sim. A Importaí é uma loja online de produtos importados dos Estados Unidos, criada para simplificar o acesso de brasileiros a produtos disponíveis lá. Você encontra o produto, vê o preço final em reais e conta com nossa estrutura na Flórida, onde sua encomenda é preparada e enviada ao Brasil.

Importaí – Tem nos EUA? Tem no Importaí.

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