O Que Poderia Dar Certo?: A Jornada Essencial para Escalar uma Cultura Duradoura

BESTSELLER DO NEW YORK TIMES • O restaurateur e empreendedor Danny Meyer revela os segredos de sua filosofia de liderança amplamente admirada e as ferramentas que usa para construir uma cultura energizada, coesa e motivada.

“As histórias e lições de Danny Meyer são tão memoráveis quanto os sabores de seus restaurantes. Esperei duas décadas por este livro, e valeu a pena.”—Adam Grant, autor best-seller número 1 do New York Times de Hidden Potential e Think Again e apresentador do podcast Re:Thinking

Em 2006, Danny Meyer era dono de onze restaurantes, estava nutrindo um quiosque de hambúrguer à beira do parque chamado Shake Shack e acabara de escrever um livro best-seller, Setting the Table, sobre a cultura única de sua empresa de Hospitalidade Iluminada. Na primeira página desse livro, Danny declarou com orgulho que, em vinte e cinco anos, nunca havia fechado um restaurante. Mas, poucos anos depois, encerrou seu amado Tabla, uma decisão que o encheu de vergonha — mas provocou nele uma reflexão sobre o que significa ser um líder.

Danny percebeu que seu medo do fracasso não era apenas equivocado: também era um obstáculo para seu espírito empreendedor inato. Em O Que Poderia Dar Certo?, ele leva o leitor em sua jornada para aprender como entregou uma cultura vencedora de excelência em escala. Empresas e organizações há muito entendem como escalar sistemas de produção. Mas é um desafio muito mais complicado escalar relações humanas inspiradoras, especialmente em uma organização fluida e em crescimento — que agora gerou 700 negócios espalhados por vinte e quatro países. Como Danny escreve: “Ao longo do caminho, tropecei e arranhei o joelho mais vezes do que consigo contar, e ainda assim a trajetória geral tem sido para cima e para a direita.”

O Que Poderia Dar Certo? oferece histórias fascinantes e vibrantes dos últimos vinte anos da carreira de Danny, junto com muitas de suas mantras características (D.F.S—Don’t F’ing Settle; Change Your Grip; e Think Like a Winemaker) e conceitos de liderança (o Hospitality Quotient; a Rule of Two; e the Four Gears of Leadership). Juntos, eles oferecem um roteiro perspicaz, prático e transformador para o sucesso, sim, mas mais importante: para criar coisas que importam e perduram. Danny acredita que a cultura é uma aspiração, não um destino. Quando você coloca sua cultura no caminho certo em qualquer área, seus tropeços acabam importando muito menos do que as inúmeras vidas que você terá mudado para melhor.